La fiabilité de notre service est due à l’importance que nous donnons à la communication et à la standardisation des processus, ainsi qu’aux compétences et à l’expérience pratique et sectorielle de nos codeurs. Afin de maximiser l’efficacité de leur travail, ceux-ci sont formés à la prise en charge d’éventuelles discussions avec les caisses d’assurance maladie ainsi qu’avec votre personnel soignant. De plus, notre système de contrôle qualité vous apporte toutes les garanties de transparence grâce à des rapports réguliers pouvant servir de support à la formation interne.

Le travail de codeur est essentiel pour la bonne santé financière de l’hôpital, et il requiert un éventail non seulement de compétences techniques et médicales mais aussi de qualités humaines et une personnalité particulière. Grâce à notre méthodologie de recrutement et de formation, nous identifions des personnes avec un fort potentiel, qui, suite à une formation théorique, travaillent en binôme avec un codeur expérimenté sur vos cas et au sein de votre structure. Notre codeur, travaillant à distance, est garant de la qualité du codage et apporte un soutien continu au codeur jusqu’à ce que celui-ci deviennent autonome.

Afin d’assurer un bon niveau de remboursement, nos codeurs peuvent analyser et passer en revue la documentation et le codage des cinq dernières années. S’ils identifient des failles dans les cas soumis, ils les re-codent et prennent en charge les discussions avec les caisses d’assurance jusqu’à l’obtention du juste remboursement. Dans le cadre de cette démarche, nous vous fournissons également des éléments tangibles qui contribuent à la formation continue des équipes de l’hôpital en matière de codage et de documentation.

Nous analysons vos processus de documentation afin d’identifier des possibilités de standardisation et de d’automatisation pour simplifier le travail de documentation de toutes les personnes impliquées dans le suivi du patient. Nous vous accompagnons pour la mise en place d’outils ou de changements qui, de manière simple, peuvent réduire la complexité liée à la collecte et la structuration d’informations utilisées pour le codage et la facturation.