Unsere Teams können Ihre Fälle fristgerecht vor Ort oder aus der Ferne kodieren. Durch die Zentralisierung unserer Kodierungsaktivitäten bieten wir eine zuverlässige Kapazität. Unsere Kodierer arbeiten in Teams, um zu gewährleisten, dass sie fachspezifisch Fälle bearbeiten, um den administrativen Aufwand auf ein Minimum zu reduzieren und um effizient zu kommunizieren. Unser internes Kontrollsystem stellt eine konstante Qualität sicher und bietet Ihnen eine transparente Berichterstattung, damit Sie unsere Arbeit nachverfolgen können. Durch die Schulung unserer Kodierer für den Umgang mit Rückweisungen durch Versicherungen und die interne Kommunikation mit dem Spitalpersonal zur Dokumentation reduzieren wir die Auswirkungen auf die Arbeit Ihrer Teams auf ein Minimum.

Wir rekrutieren geeignete Personen mit den notwendigen Fähigkeiten, um gute Kodierer zu werden. Die Kandidaten werden durch uns getestet und ausgewählt, damit sie zu Ihren Anforderungen und Ihrer Kultur passen. Ab dem ersten Tag sorgen diese Personen in Ihrem Spital für zusätzliche Kodierkapazität unter Begleitung unseres Expertennetzwerks (wodurch Ihr Team nicht zusätzlich belastet wird). Unsere Kodierungsexperten schulen und betreuen die neuen Mitarbeiter aus der Ferne zur Sicherstellung der Kodierqualität, bis die Nachwuchskräfte eigenständig arbeiten können. Sobald das der Fall ist, sind sie verpflichtet, mindestens zwei weitere Jahre (oder einen individuell durch Sie definierten Zeitraum) für Ihr Spital tätig zu sein.

Wir analysieren Fälle und bewerten anhand von Stichproben die Korrektheit der in den letzten drei Jahren kodierten Fälle. Bei Unregelmässigkeiten oder Lücken in der Dokumentation oder Kodierung rekodieren wir die Fälle für Sie, so dass Sie diese erneut bei der Versicherung einreichen können. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Kommunikation mit der Versicherung und bereiten die Unterlagen für Sie vor. Sobald die Vergütung rekodierter Fälle erfolgt ist, erstellen wir anhand der Daten einen Bericht zur Kodiergenauigkeit und Dokumentation, der zur Schulung des Kodierteams und des medizinischen Personals verwendet werden kann.

Wir analysieren Ihre Dokumentation und identifizieren Bereiche, in denen Standardisierung und Automatisierung die Arbeit aller Mitarbeitenden vereinfachen können, die am Patienten arbeiten. Nach Beobachtung Ihrer Arbeitsabläufe und Verfahren erarbeiten wir mit Ihnen einfache Tools, um den Aufwand der Falldokumentation zu reduzieren und eine höchstmögliche Vollständigkeit sicherzustellen.